感情設計キャンバスEMOTION DESIGN CANVAS™
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変わりたいから、買う。
――人は、“未来の自分”を買っています。
だからセールスは、説得の技術ではなく、感情の設計です。
――商品には、自信がある。
――発信も、している。
――いいねも、つく。
でも、売れない。
そのとき、まじめな人ほど「売り方」を疑います。
コピーを書き直す。広告を変える。値下げをする。
それでも動かない。なぜか。
しかも厄介なことに、お客さんは本音を言葉にできません。
アンケートで「安ければ買う」と答えた人が、高いものを買う。
「言うこと」と「やること」のズレに、本音が出る。
だから、最初の仕事は売ることではなく――人間理解。ここが階段の土台です。
セールスは、説得ではない。
感情の、設計だ。
だから、感情設計。
ところで――このページの1行目、
あなたはなぜ、読み飛ばさなかったんでしょう。
「人は、商品が欲しいから買うのではありません」。
常識と逆のことを言われて、脳が一瞬「なんだこれ？」と止まった。
人は情報ではなく、違和感に反応するからです。
「○○ではなく、△△だ。」
↑ 認識反転フォーミュラ。あなたも今、この型で止まりました。
強いコンセプトは“新情報”ではなく、“新解釈”。
ヒゲソリを「高級品ではなく、月1ドルの日用品だ」と言い換えたDollar Shave Clubが、
巨大市場をひっくり返したのと同じ型です。
これが、お客さんの足を止める第1段――「なんだこれ？」の設計。
そしていま、この設計の価値が跳ね上がっています。
AIによって、情報もノウハウも一瞬でタダになりました。
「良い情報」ではもう差がつかない。共感すら、あふれている。
共感の次に来ているのが「当事者」の時代――
当事者とは、未来を他人任せにしなくなった人。
お客さんが商品の“ファン”ではなく、自分の人生の“主人公”になったとき、人は動く。
人を当事者に変えるのは、理屈ではなく、感情です。
では、この話は「あなたの話」でしょうか。
4つの枠に、あなたを当てはめてみます。
いま、4つ目の枠で少し背筋が伸びたなら――
それが第2段「これ、私のことだ」の感情です。他人事の壁は、こうやって越えさせます。
感情設計キャンバス ―― お客さんの感情を6段のぼらせる地図。
▲ 3分でわかる、感情設計キャンバス（🔊ボタンで音声ON）
※ナレーション音声はAIで生成しています
売れないとき、お客さんは必ずどこかの段から落ちている。「いま何段目か」が誰でも言えるようになる。
各段に「本音を掘る7つの型」「常識をズラす7つの型」など、そのまま使える型を装備。センスに頼らない。
埋め終えたとき、あなたの商品の“売れる導線”が1本、目の前に完成している。
「理屈はわかった。でも、本当に効くのか？」
――その疑いは正しい。だから、証拠を置きます。
※各社が本キャンバスを使用したものではありません。公開情報をもとに、売れた理由を感情設計の視点で分析・解説したものです。
そしてこの型は、机上の空論ではなく現場の型です。
効果を誇張できない、信頼がすべての医療・ヘルスケア領域を中心に、他人の商品を、業種を越えて売り切ってきた――その再現性が、この地図の土台です。（守秘義務のため案件名・数値は非公開）読むだけでは、半分です。
30秒だけ、あなたの商品で試してください。6問に「はい／いいえ」で答えると、 お客さんがどの段から落ちているかがわかります。
※最初に「いいえ」がついた段が、お客さんが落ちている段です。
売れないのは、商品のせいではない。
段から、落ちているだけだ。
だから、感情設計。
想像してみてください。キャンバスを埋め終えた、3ヶ月後のあなたを。
売れない日が来ても、もう闇雲にコピーをいじりません。
キャンバスを開いて「いま、お客さんは何段目で落ちているか」を見て、その段の型で直すだけ。
発信の一つひとつに、意図が宿ります。
「この投稿は第1段。ここで反転させる」「このLPは第3段が弱い。成功例を足す」。
そしてある日、お客さんの方から言われます。
「これ、私のことだと思って」――と。
購入はゴールではなく、お客さんの物語の1話目。
あなたは“売る人”をやめて、お客さんの変化の物語の設計者になっている。
あなたのお客さんは、
いま、何段目ですか？
なぜ無料か。この方法は本来、クライアントワークと講座の中だけで使ってきた現場の型です。 書籍化と講座展開に先立って、まず1人でも多くの人に“1枚埋める体験”をしてほしい。 埋めた人だけが、この地図の本当の価値をわかるからです。
お問い合わせは illumino.llc@gmail.com まで
――最後に、種明かしを。
お気づきでしたか。
このページ自体が、感情設計キャンバスの実演でした。
あなたがこのページで体験した感情の流れを、
そのまま、あなたのお客さんに。
感情が動いた順にしか、人は動きません。
だから、感情設計。
菊屋 祐介きくや・ゆうすけ
セールスプロデューサー／「感情設計キャンバス」開発者
1987年、福島県いわき市生まれ。勤務先の倒産・解雇を経て、従業員0人・一人で事業を立ち上げ再起。
現在は医療・ヘルスケア領域を中心に、他社商品のプロモーションを業種を越えて手がけ、現役で現場に立ち続けている。
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